Condiciones de uso de las skills de Alexa

Legal

Qué puedes esperar de VitalKeep con Alexa, y qué no.

1. Qué son las skills de Alexa de VitalKeep

Son dos skills de Alexa, opcionales, de VitalKeep:

• VitalKeep: permite hablar con VitalKeep desde un altavoz Echo. Cuando salta un aviso, el altavoz pregunta «¿Estás bien?» y se contesta en voz alta. También lee en voz alta mensajes cortos de la familia.
• VitalKeep Aviso: añade a Alexa un sensor virtual, «VitalKeep aviso», que se usa en las rutinas de Alexa. No es un aparato físico: representa el aviso del servicio VitalKeep.

Las ofrece Ingeniatic Desarrollo, S.L. (CIF B-30861728), que comercializa VitalKeep. Alexa y Echo son marcas de Amazon.com, Inc. o de sus filiales.

2. Requisitos

• Un kit VitalKeep activo y la aplicación de VitalKeep en el móvil de un administrador de la familia.
• Un altavoz Echo y una cuenta de Amazon, con Alexa en español de España.
• Conexión a internet en la casa.
• El consentimiento de la persona que vive en la casa o, cuando la ley lo permita, de quien la represente legalmente.

3. Uso permitido

• Usa las skills solo para la persona y la casa del kit al que están vinculadas.
• No uses las skills para otra finalidad distinta de avisar y comunicarte con la familia, ni intentes acceder a datos de otros kits.
• Cuéntales a las personas que viven en la casa o la visitan que el altavoz puede oírlas.

4. Lo que las skills no son

VitalKeep con Alexa avisa a tu familia. No sustituye al 112 ni a la atención médica, no llama a servicios de urgencias y no da consejos médicos ni diagnósticos. Si tienes una urgencia, llama al 112.

5. Disponibilidad

Las skills dependen del altavoz, de Alexa, de Amazon y de la conexión a internet de la casa. No podemos garantizar que funcionen sin interrupciones. El resto del servicio de VitalKeep (pulsera, enchufes y aplicación) no depende de Alexa.

6. Vincular y desvincular

• La familia vincula las skills con un código que genera en la aplicación de VitalKeep. No te pedimos el usuario ni la contraseña de tu cuenta de Amazon.
• Antes de vincular, se pide el consentimiento explícito de la persona o de su representante.
• Puedes desvincular Alexa y retirar el consentimiento cuando quieras desde la aplicación de VitalKeep. También puedes desactivar las skills desde la aplicación de Alexa. Al desvincular, borramos los mensajes y las respuestas de voz.

7. Datos

Cómo tratamos los datos de Alexa, quién trata la voz y cuánto tiempo guardamos cada dato está en el apartado 16 de la Política de privacidad. VitalKeep no recibe ni guarda audio.

8. Cambios y baja del servicio

Podemos cambiar o retirar las skills, por ejemplo, si cambian las condiciones de Amazon. Si lo hacemos, te lo diremos con antelación razonable por la aplicación o por correo, salvo que una causa ajena a nosotros lo impida. El servicio de VitalKeep (pulsera, enchufes y aplicación) no depende de Alexa.

9. Contacto

Escribe a info@ingeniatic.com o usa el formulario de contacto. Para empezar, tienes la guía de Alexa.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 30 de octubre de 2026.